尊敬的用户：

根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》文件精神，星沙水务集团对2023年春节假期放假安排通知如下：

放假期间，星沙水务集团客户服务中心仅办理水费缴纳业务，工作时间为上午8:30-12:00 下午13:30-17:00，客户服务中心办公地址：星沙四区43栋兴隆路综合体西南角。也欢迎广大用户使用网上营业厅、微信、支付宝等平台进行线上缴费。

节假日期间我们将全力确保您的用水安全，努力做好各项供水服务保障，用户如发生用水故障或有其他服务需求，请致电24小时服务热线0731—84070110，我们将竭诚为您解决各类用水问题。如有外出，请关好家中供水设施阀门，避免室内发生漏水，造成不必要的损失。

祝广大用户新春快乐！阖家幸福！

星沙水务集团

2023年1月21日

各自来水用户：

据气象局预报，近期长沙县进入汛期，暴雨频繁，导致捞刀河原水水质下降，原水浊度最高达500多度。

为确保城市供水水质安全与质量，我司已调整制水生产工艺，并减量生产，同时协调长沙水业集团廖家祠堂等周边水司，增加对星沙的供水量。期间，部分高、远程区域在用水高峰时段可能会出现水压、水量不足的现象，请各用户做好应对和储水准备。非常时期给广大用户生产生活带来了不便，敬请谅解。

星沙供水客服热线0731-84070110（24小时）竭诚为您服务！

2022年6月6日